Вітаю, сьогодні я вам розповім що таке 2-х ступінчаста модель продажів, думаю вас це має зацікавити, а особливо тих хто хоче відкривати свій інтернет магазин або вже його відкрив.
Усі продажі в інтернет магазині повинні будуватися по 2-х ступінчастій моделі продажів, що це за модель? Спочатку ми заохочуємо клієнта купити ваш товар, коли товар проданий, Ви робите чудовий продаж – клієнт задоволений. Далі Ви зберігаєте інформацію про вашого клієнта – що він купив, коли він купив, скільки все коштувало і т.д. Це працює навіть якщо ви продали товар клієнту по собівартості. Але, далі що ви робите? Ви починаєте тому самому клієнту продавати ще щось. Оскільки залучити нового клієнта набагато важче ніж втримати старого і продати йому товар який би його зацікавив. Клієнт, який у Вас робив вже покупку – знає Вас, він задоволений вашим сервісом, доставкою, йому сподобалося з Вами співпрацюати.
Проблема в тому що більшість клієнтів не пам’ятає в якому магазині вони купляли. Що тут потрібно робити?
Не обов’язково продати клієнту багато і дорого, зробіть хоч невеликий подаж, покажіть свій магазин із хорошої сторони,зарекомендуйте себе. І як тільки ви отримали контактні дані клієнта або навіть зробили продаж – дзвоніть, пишіть клієнту, пропонуйте якісь аксесуари до його покупки, запитайте чи справно працює ваш товар, чи клієнт задоволений своєю покупкою і продавайте йому ще щось, але не дзвоніть йому дуже часто, бо ви можете його злякати.Також не забувайте розповідати своїм клієнтам про конкурси та знижки у своєму інтернет магазині.Сенс полягає в тому, щоб ще щось продати цьому ж клієнтові, який у вас вже щось купив.
Спонсор статті:
Провірте тест скорости интернета онлайн і дізнайтеся яка у вас швидкість інтернету.
Pingback: Яким чином можна контактувати з вашими клієнтами? | offseo.te.ua